POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convient pas sauf pour les articles personnalisés.

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Le remboursement de la commande se fera via le mode de paiement utilisé pour la commande.

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Tout retour est à la charge du client, il devra être fait avec un numéro de suivi obligatoire.

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Le ou les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Avant tout retour, il est impératif de nous contacter.

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Seul le prix du ou des articles retournés sera remboursé. Les frais de port et de livraison resteront à votre charge.

En cas de produit défectueux nécessitant un échange, les frais de port vous seront remboursés, l'envoi avec numéro de suivi est obligatoire.

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Si vous choisissez un retour avec assurance, le remboursement se fera alors uniquement sur présentation d'une facture mentionnant les informations de l'envoi et son prix

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Si aucune preuve d'achat ne peut être fournie, le remboursement se fera sur la base du montant payé lors de la commande

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Si l'article est endommagé, ou si l'envoi n'est pas traçable et qu'il se perd, aucun remboursement ne sera effectué

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